通过定期考核，强化“内功”是学生公寓中心全面提升服务质量的基本措施之一。为了加强岗位知识巩固与运用，进一步提高值班员的岗位履职能力，提升员工综合业务素质。4月29日下午，中心分别在城关校区和榆中校区开展岗位技能考核工作，全体值班员百余人参加笔试。

本着培训与考核相结合的工作机制，中心以培训为抓手，以考核为手段，力促员工素质不断提升。结合值班员岗位职责和日常工作流程，综合入职时间等因素，中心认真制定考核方案，考题按难易程度分为AB卷，组织严谨，科学规范。考试采用百分制闭卷形式，设有填空、选择、判断、简答和论述等题型，从所在楼宇的房源情况、值班员岗位职责、设施设备检查报修、学生微信群管理要求、晚归学生的管理、信息化系统的入住流程等方面进行考核。

为了规范考试流程，严肃考场纪律。考前中心将试题印制加封、分校区配发，考试过程中发展教育组及内检组成员分校区交叉监考，考核过程中，每位值班员认真审题，仔细答卷。

本次考核营造了不断学习，共同进步的良好氛围，通过激励考核机制，调动了员工的工作积极性，增强了服务意识，为实现“给您一个温暖的家”的工作目标奠定了基础。